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🔒 Aviso de Privacidad — Punto Vag
Última actualización: noviembre 2025
En Punto Vag, con domicilio comercial en Guayaquil, Ecuador, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestros canales digitales.
📋 1. Datos personales que recopilamos
Recopilamos la información personal que nos proporcionas voluntariamente al usar nuestros servicios, incluyendo:
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono o WhatsApp
- Correo electrónico
- Dirección de entrega o facturación
- Información de los productos adquiridos o consultados
También podemos recopilar información automáticamente a través de cookies o herramientas de análisis (como Google Analytics o Meta Pixel, en caso de implementarse en el futuro).
💻 2. Formas de obtención de los datos
Tus datos pueden ser obtenidos mediante:
- Formularios de contacto en nuestro sitio web
- WhatsApp y correo electrónico
- Sistema de pedidos y carrito de compras
- Interacciones en nuestras redes sociales (Facebook, Instagram, entre otras)
🎯 3. Finalidad del tratamiento
La información recopilada se utiliza para:
- Gestionar pedidos, pagos y envíos
- Brindar atención personalizada al cliente
- Responder consultas y solicitudes
- Enviar actualizaciones o promociones (solo si el usuario lo autoriza)
- Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web
🧾 4. Conservación y seguridad de los datos
Punto Vag mantiene medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
Conservaremos tu información solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas o según lo exija la ley aplicable.
⚙️ 5. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar su rectificación, actualización o eliminación
- Oponerte al tratamiento de tus datos o revocar tu consentimiento
Para ejercer estos derechos, puedes comunicarte con nosotros al correo:
📧 puntovagec@gmail.com
🌐 6. Transferencia de datos
Punto Vag no comparte ni vende tus datos personales a terceros.
Solo se podrán compartir con proveedores que presten servicios estrictamente necesarios (por ejemplo, empresas de mensajería o plataformas de pago), siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
🍪 7. Uso de cookies y herramientas de seguimiento
Nuestro sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la navegación y analizar la actividad del sitio.
El usuario puede desactivar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.
📅 8. Cambios al aviso de privacidad
Punto Vag se reserva el derecho de actualizar o modificar este Aviso de Privacidad.
Las modificaciones se publicarán en esta misma sección del sitio web con la fecha de última actualización.
📞 9. Contacto
Si tienes preguntas sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a:
📧 puntovagec@gmail.com